Se você está planejando visitar Ciudad del Este, saber como funciona a Polícia Turística do Paraguai pode fazer toda a diferença na sua experiência. Essa unidade especializada da Polícia Nacional atua diretamente para proteger e orientar turistas — especialmente brasileiros — que cruzam a fronteira em busca de compras e lazer. Neste post, você vai conhecer 4 funções essenciais da Polícia Turística que podem salvar sua viagem e garantir sua segurança.

Por que ela existe?

Ciudad del Este recebe milhares de visitantes todos os dias, principalmente brasileiros que cruzam a Ponte da Amizade em busca de produtos eletrônicos, perfumes, roupas e muito mais. Com esse fluxo intenso, também aumentaram os casos de golpes, furtos e abordagens suspeitas. Foi aí que surgiu a necessidade de uma força policial dedicada ao turismo.

A Polícia Turística atua justamente nesses cenários: ajuda quem teve problemas com compras, investiga crimes contra visitantes e orienta sobre os direitos do consumidor. Tudo isso com atendimento bilíngue — muitos agentes falam português e espanhol.

Onde encontrar?

A sede da Polícia Turística está localizada na aduana de Ciudad del Este, na pista sentido Brasil. Ou seja, bem na entrada da cidade, facilitando o acesso para quem acabou de cruzar a fronteira. Os agentes também fazem patrulhas em áreas comerciais e pontos turísticos, como o Lago da República e a Catedral San Blas.

O que ela faz na prática?

1. Atendimento bilíngue

Um dos grandes diferenciais da Polícia Turística é o atendimento em português e espanhol. Muitos agentes são treinados para se comunicar com brasileiros, o que facilita muito na hora de relatar problemas, pedir ajuda ou esclarecer dúvidas. Isso elimina barreiras linguísticas e torna o suporte mais eficiente.

2. Orientação sobre direitos do consumidor

Comprou um produto com defeito? Foi enganado por um vendedor? A Polícia Turística pode ajudar. Os agentes estão preparados para orientar turistas sobre seus direitos, intermediar conflitos com comerciantes e até acompanhar visitantes em lojas para resolver situações delicadas. Essa função é especialmente útil em Ciudad del Este, onde o comércio é intenso e nem sempre transparente.

3. Investigação de crimes contra turistas

Infelizmente, casos de furto, extorsão e até sequestros relâmpago podem acontecer em áreas de fronteira. A Polícia Turística trata esses crimes com prioridade, especialmente quando envolvem estrangeiros. Os agentes atuam com rapidez e, quando necessário, acionam outras forças de segurança para garantir a proteção do visitante.

4. Colaboração internacional

A Polícia Turística mantém contato direto com a Polícia Federal brasileira e outras autoridades da região. Essa cooperação é fundamental para resolver casos que envolvem cidadãos de diferentes países, como fraudes transfronteiriças ou crimes que começam em um país e terminam em outro. Essa rede de apoio aumenta a eficácia das investigações e reforça a segurança na fronteira.
Onde encontrar a Polícia Turística?
A sede está localizada na aduana de Ciudad del Este, na pista sentido Brasil — ou seja, bem na entrada da cidade. Os agentes também fazem patrulhas em áreas comerciais, shoppings e pontos turísticos. Em feriados e datas de grande movimento, o efetivo é reforçado para atender à demanda.

E nas outras cidades de fronteira?

Por enquanto, a Polícia Turística só está presente em Ciudad del Este. Cidades como Pedro Juan Caballero e Salto del Guairá ainda não contam com unidades especializadas, embora a Polícia Nacional atue nessas regiões. Se você estiver em uma dessas cidades, o ideal é procurar a delegacia local ou entrar em contato com o consulado brasileiro em caso de necessidade.
Dicas rápidas para turistas
• Evite aceitar ajuda de desconhecidos em áreas comerciais.
• Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado.
• Guarde notas fiscais e tire fotos dos produtos comprados.
• Em caso de problema, vá direto à Polícia Turística na aduana.

Dicas rápidas para turistas

• Evite aceitar ajuda de desconhecidos, principalmente em áreas comerciais.

• Desconfie de ofertas muito abaixo do preço de mercado.

• Guarde notas fiscais e tire fotos dos produtos comprados.

• Em caso de problema, vá direto à Polícia Turística na aduana.

Quer saber mais?

Você pode acessar o site oficial da Polícia Nacional do Paraguai para obter mais informações.